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Referencia: NSJ059681

AUDIENCIA NACIONAL

Sentencia 42/2019, de 15 de marzo de 2019

Sala de lo Social

Rec. n.º 42/2019

SUMARIO:
Retribución variable. Sector de Contact Center. Sistemas de gestión del desempeño. Implantación de un ítem de productividad que se demanda inalcanzable por exigir la atención de un número desmesurado de llamadas de media por hora. Siendo pacífico que en el sector de Contact Center no ex...

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SUMARIO:Retribución variable. Sector de Contact Center. Sistemas de gestión del desempeño. Implantación de un ítem de productividad que se demanda inalcanzable por exigir la atención de un número desmesurado de llamadas de media por hora. Siendo pacíf...

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